COMO COMPRAR
É super fácil comprar aqui
Faça seu cadastro na loja, neste momento procure colocar o máximo de informações possíveis, ou seja, faça bem completinho! Isso irá ajudar no processo de envio, comunicação, feedback e qualquer outro contato que possamos ter daqui para frente. Atenção ao preencher seu endereço, em caso de devolução dos correios, por erro de preenchimento, cobramos o frete para reenvio.
Adicione os itens na sacola e fique atento aos banners (as vezes tem cupom de desconto disponível)! Se tiver qualquer observação você poderá fazer isso em um campo específico antes do pagamento. Estaremos atentos por aqui!
A partir do momento que você adiciona itens na sacola, o produto fica reservado em seu cadastro por 2 dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, a compra será automaticamente CANCELADA e liberada novamente ao estoque.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamento via Depósito Bancário e Pagseguro. No caso de pagamento por depósito, é necessário e IMPRESCINDÍVEL enviar o comprovante no email _________
PRAZO DE ENVIO
O pedido é enviado dentro de 5 dias úteis (exceto pré-vendas, confira o prazo na descrição do produto) a partir da confirmação do pagamento, melhor envio ou retirada no local
FORMAS DE ENVIO
Envio para todo o Brasil! Os pedidos são enviados Melhor envio ou retirados pessoalmente pelo cliente na Doce Papel Scrapbook. Todos os pacotes são enviados com seguro sem custo adicional para o cliente, é uma segurança para ambos e os custos é um mimo da Doce Papel Scrapbook.
NÃO nos responsabilizamos no caso de atrasos relativos ao Melhor envio.
IMPORTANTE: Os Correios e a Transportadora fazem de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço do destinatário; Caso não seja realizada a entrega por ausência do destinatário ou endereço incompleto/incorreto, o frete de reenvio não é de responsabilidade da loja, e sim do cliente. Confira sempre o endereço cadastrado e certifique-se que haverá alguém para receber sua caixinha.
RASTREAMENTO
Enviamos o código de rastreio para o cliente após a postagem, use este link para acompanhar: _____________________
PRODUTOS ESGOTADOS
Se você quer muito um produto que está fora de estoque ou não encontrou na lojinha. Envie uma mensagem pelo e-mail .........................assim poderemos verificar a previsão de reposição ou de encomenda do produto solicitado.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Esperamos que não venha acontecer, mas caso ocorra; A Doce papel tem intenção de resolver com rapidez e da melhor forma possível! O prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado pelos Correios. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.
- No caso de defeito:
Entre em contato pelo e-mail --------------------------enviando fotos/vídeo do defeito apresentado, antes da devolução. Se for comprovado o defeito, sem indícios de uso, poderá ser feita a troca. Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta (mandaremos um códico de PAC reverso).
- No caso de troca por desistência:
Caso não haja defeito e indícios de uso do produto, o cliente paga o frete de devolução do produto.